Algemene Voorwaarden

Phoenix Health & Lifestyle Webshop  

 Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met Phoenix Health & Lifestyle. Door te bestellen geeft u aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan. Phoenix Health & Lifestyle behoudt zich het recht voor, deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.  

Bestelling en overeenkomst

U kunt uw bestelling plaatsten via de webwinkel. U ontvangt direct een orderbevestiging per mail.

Uw bestelling is definitief indien u deze niet per mail heeft gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling. Heeft u vragen, stel ze dan gerust voor u uw bestelling plaatst! 

De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Phoenix Health & Lifestyle is niet verantwoordelijk voor druk- en zetfouten op de site. Aan onrechtmatige prijsinformatie of overige informatie, kunnen geen rechten worden ontleend. Phoenix Health & Lifestyle is niet gebonden aan haar aanbod, indien er sprake is van programmeerfouten op de site.  

U kunt er voor kiezen om uw bestelling te betalen via overschrijving of contant bij afhalen / bezorgen. Wanneer u ervoor kiest de bestelling te laten bezorgen, dient u altijd vooruit te betalen. Dit dient te geschieden binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelbevestiging. Wanneer de betaling na 7 dagen niet door Phoenix Health & Lifestyle ontvangen is, ontvangt u eenmalig per email een betalingsherinnering. Vervolgens heeft u 3 dagen de tijd om de betaling alsnog in orde te maken. Indien de bestelling na 10 dagen niet betaald is, wordt de bestelling alsnog geannuleerd.

Annuleren nadat uw bestelling is betaald, is niet mogelijk. 

Bezorging, verzend/bezorgkosten

Bestellingen binnen een straal van 25 kilometer rondom Lelystad worden indien mogelijk op afspraak (en tegen contante betaling) binnen 5 werkdagen afgeleverd. Bezorgkosten hiervoor zijn € 2,50 per bestelling.

Uiteraard kunt u uw bestelling ook – op afspraak en zonder bezorgkosten – bij ons ophalen. Om een afspraak te maken voor bezorging of afhalen, neem ik zo snel mogelijk contact met u op. 

Voor bestellingen die via TNT Post worden verzonden, gelden de volgende verzendtarieven:

Bij bestellingen vanaf € 75 brengen wij geen verzend / verpakkingskosten in rekening. Bij bestellingen van minder dan € 75 brengen wij € 6,70 verzend / verpakkingskosten in rekening. Past het pakketje door de brievenbus, dan zijn de verzendkosten € 3,50. U ontvangt hiervoor een gecorrigeerde factuur per mail.

Uw bestelling is via deze weg niet verzekerd tegen verlies of schade tijdens verzending. Phoenix Health & Lifestyle is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens of na transport door TNT Post. Uiteraard doen wij er alles aan om uw pakket voor verzending zo veilig mogelijk te verpakken.  

Phoenix Health & Lifestyle streeft ernaar de bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail op het moment dat de bestelling verzonden wordt. Heeft u de artikelen voor een bepaalde datum nodig, geef dit dan aan bij uw bestelling. Wij laten u dan zo spoedig mogelijk weten of de artikelen op tijd geleverd kunnen worden.  

Privacy

Uw persoonsgegevens zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld en onder geen beding openbaar zijn voor derden.

Vragen, klachten of opmerkingen

U kunt ons voor vragen, klachten en opmerkingen bereiken op werkdagen van 09:00 tot 18:00 op telefoonnummer 06-49400888 of via e-mail, health-lifestyle@online.nl. Eventueel kunt u een bericht achterlaten op het antwoordapparaat.